Hardver/szoftver szaktanácsadás
Szolgáltatásunkat hétfőtől péntekig 9-17 óra között előzetes időpont egyeztetéssel végezzük. Online folyamatosan fogadjuk a sürgős megrendeléseket. A megadott idősávon kívüli szolgáltatások esetében 15% felárat számolunk fel.
A hardver szaktanácsadás keretében a számítógép hardvereinek típusára és konfigurációjára, valamint az ahhoz kapcsolódó szoftveralkalmazásokra vonatkozóan történik a tanácsadás a felhasználói igény és probléma elemzése után, optimális megoldásra törekedve.
A szaktanácsadás körébe tartozik a:
- szoftver- és hardverproblémák javítása helyszínen
- windows operációs rendszerek helyreállítása, telepítése, frissítése, beállítása
- lelassult számítógépek helyreállítása
- vírusok, kémprogramok ellenőrzése, irtása
- vírusvédelmi és internetes biztonsági megoldások kialakítása
- adatok, dokumentumok, képek biztonsági mentése
- számítógépek rendszeres karbantartása
- számítógépek bővítése igény szerint
- nyomtatókba patronok ill. tonerek beszerzése
Rendszerfelügyeleti szolgáltatásunk fő területei:
- Linux szerverek teljes körű telepítése, üzemeltetése
- Linux és Windows kliensgépek teljes körű telepítése, üzemeltetése
- Support és rendelkezésre állás
- Vírusírtás, védelem kiépítése
- Szaktanácsadás
Távfelügyelet (telefonos segítségnyújtás és interneten keresztüli közvetlen beavatkozás útján)
A hálózat struktúrától és a szerverkiépítettségtől függően a szerverre és akár egyes kliensgépekre távelérést kiépítve, távolról figyelemmel kísérhető a rendszer állapota, orvosolhatóak a szoftveres problémák (víruskeresés, levelezési gondok megoldása, frissítések telepítése, adatbázis hibák elhárítása, adat visszaállítás mentésből…), valamint elvégezhetőek a rendszer adminisztrációjával kapcsolatos feladatok (felhasználók felvitele, törlése, jogosultságok állítása). A szerver üzemeltetés során értesítéseket küld a felügyeletnek különböző kritikus események állapotáról (adatmentés, vírus-események, szerver-kliens problémák stb.).
Szükség szerinti kiszállás:
Ha az ügyfeleinknél helyileg keletkező hiba a távfelügyeleti lehetőségekkel nem oldható meg, helyszíni kiszállással biztosítjuk a hiba elhárítást.
Keressen bennünket online is:
Elérhető szolgáltatásainkról részletesen olvashat a honlapunk menüpontjaiban:
